1. Стороны
Продавец: Luxury Hayat Travel & Tourism
Покупатель: Клиент, приобретающий услугу

2. Предмет
Настоящий договор регулирует продажу туристических услуг, приобретаемых в электронном виде.

3. Услуги

• Авиабилеты
• Бронирование отелей
• Трансферные услуги
• Туры и впечатления

4. Цена и оплата
Цены указываются при бронировании. Услуги подтверждаются только после получения оплаты.

5. Предоставление услуг
Услуги предоставляются в электронном виде (электронный билет, ваучер, письмо-подтверждение).

6. Право на отказ

• Авиабилеты могут не подлежать возврату в зависимости от тарифных правил
• Отмена отелей и туров зависит от политики поставщиков

7. Ответственность
Компания действует как посредник. Применяются условия и положения сторонних поставщиков.

8. Юрисдикция
Компетентными являются суды по делам потребителей и соответствующие органы.

Контактная информация

Address: İnönü, Cumhuriyet St, Eren Apt, No:81 Floor:3 34343 Taksim/ ISTANBUL

Телефон: +90 212 225 02 29

Email: reservation@hayattourism.com

1. Общие условия
Условия отмены и возврата зависят от типа приобретенной услуги.

2. Авиабилеты

• Подчиняются тарифным правилам авиакомпаний
• Промо-тарифы могут быть невозвратными

3. Бронирование отелей

• Периоды бесплатной отмены различаются
• Неявка не подлежит возврату

4. Туры и активности

• Применяются сроки отмены
• Поздняя отмена может повлечь штрафы

5. Процесс возврата

• Возврат обрабатывается в течение 7-14 рабочих дней
• Сроки обработки банком могут отличаться

6. Форс-мажор
В случаях природных катастроф, пандемий или войны могут применяться особые условия.

Контактная информация

Address: İnönü, Cumhuriyet St, Eren Apt, No:81 Floor:3 34343 Taksim/ ISTANBUL

Телефон: +90 212 225 02 29

Email: reservation@hayattourism.com

1. Оператор персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Luxury Hayat Travel & Tourism ("Компания") собирает, обрабатывает и защищает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных.

2. Собираемые персональные данные

• Полное имя
• Номер телефона и адрес электронной почты
• Паспортные данные (для туристических услуг)
• Платежная информация
• IP-адрес и файлы cookie

3. Цели обработки
Ваши персональные данные обрабатываются для:

• Предоставления туристических услуг
• Управления бронированиями и резервациями
• Службы поддержки клиентов
• Соблюдения юридических обязательств
• Маркетинговой деятельности (с согласия)

4. Передача данных
Ваши данные могут передаваться авиакомпаниям, отелям, туроператорам и трансферным провайдерам только в объеме, необходимом для предоставления услуг.

5. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных.

6. Ваши права
Вы имеете право:

• Получать доступ к своим персональным данным
• Запрашивать исправление или удаление
• Возражать против обработки
• Запрашивать переносимость данных

7. Контакты
По любым запросам: reservation@hayattourism.com

Контактная информация

Address: İnönü, Cumhuriyet St, Eren Apt, No:81 Floor:3 34343 Taksim/ ISTANBUL

Телефон: +90 212 225 02 29

Email: reservation@hayattourism.com